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对于一个政府部门来说,网站的维护和内容的实时更新应该不难,也不应该出现所谓的技术问题.不是不可能,不是真的.深层次的原因是对政务公开和人民知情权的蔑视.作为政府窗口.展示政府部门风采和形象的网站是如此的懈怠和冷漠.那么,民众似乎也有理由怀疑,现实中的政府是否真的如此勤勉快捷.
政府网站的普及也悄然改变了政府治理的理念.为使政府网站的内容和形式更加贴近公众的需求,各级政府继续加大信息公开力度,促进信息资源共享,并以此为出发点,提高行政效率,服务行政绩效,有效推进政府职能转变.
近年来,政府网站整体水平有所提高,但部分政府网站仍存在服务要素缺乏.深度有限.内容更新不及时等问题.有些人更新时间不长,完全是“老面孔”;有些人用“读”来回复人们的投诉;有些人逾期不回复,这是因为缺乏责任心和管理疏忽,甚至被网友嘲笑为“僵尸网络”.
不能回避的是,一些政府部门仅仅把政府网站建设作为一个形象工程,存在着诸多问题,如:网站互动栏目成了摆设,信息公开程度不够,网上工作效率低,链接指向错误,发到意见箱的东西没有语音培训或者根本发不进去,热线也打不到,而且网站有很长时间不更新,网站简洁到只有全面的部门介绍,内容单一等等.
加强政府网站建设,既要实现从“被动”开放到“主动”服务的转变,又要遵循监督及时更新的原则.这样的网络政务公开不仅是一种形式,不仅方便了人们的生活,而且可以提高政府的公信力.